最高法院关于“中国裁判文书网”访问缓慢故障频繁意见的答复

关于“中国裁判文书网”网站建设建议的答复

糖糖：

您好!

《关于“中国裁判文书网”网站建设的建议》来信收悉，感谢您对人民法院司法公开工作的关注和宝贵建议，我们专门对您信中反映内容进行了分析，现就相关问题回复如下：

问题一：网站运行速度慢，故障频繁，经常出现页面无法显示的问题，经多次刷新后才能显示，并且持续不了几分钟，反复出现无法显示的问题。建议对网站加强维护，提高网站运行效率。

答复：由于中国裁判文书网公开文书数量和影响力不断增加，访问用户数不断增长。同时，5月初以来，大量技术公司通过爬虫系统无限制并发访问非法获取裁判文书数据，造成网站负荷过大，大量正常用户请求堵塞，访问出现速度慢或部分页面无法显示等现象。为更好地确保正常用户访问性能，2018年7月，我们以验证码的方式上线系统软件防爬功能。由于网站访问策略变更，且调整优化未一步到位，确实降低了正常用户的访问体验。通过后台监测，八月中旬以来，中国裁判文书网访问速度基本正常，95%的首页响应速度基本保持在3秒以内，网站性能已恢复稳定。后续，我们将不定期更新防爬虫技术，加强网站维护，提高网站运行效率和稳定性。

问题二：登陆该网站经常出现“您的访问频次超出正常访问范围，为保障网站稳定运行，请输入验证码后继续查看”的提示，输入验证码后，每次都出现“验证码错误”的提示，无法正常浏览网页。针对这一问题，即使刚刚打开电脑，点击该网站也会提示访问频次超出正常访问范围，让人很难理解，同时对设置访问频次提出质疑，既然是信息公开为什么要设置访问频次的限制；第二为什么输入验证码后，每次都会出现“验证码错误”的提示，仍然无法浏览网页。这一问题严重影响查询效率，希望取消访问频次的设置，及时消除网页故障，方便群众查询。

答复：验证码技术是防爬虫的一种有效措施，当浏览量在某段时间内达到一定数量后，将启用验证码机制进行核验。前期，因该验证码校验程序刚上线时不稳定，造成验证不通过偶有发生，此问题目前已解决。同时，由于互联网上出口IP共用现象较为突出，造成实际正常访问被错误识别为爬虫的“误防”现象时有发生。根据您所反馈的问题，目前我们已通过压缩单位时间长度、提高单位时间容量大幅提升用户并发量，减少“误防干扰”。

问题三：在查询相关信息的时候，没有以“公开时间”为检索条件的设置，造成查询不便。希望增设以“公开时间”为检索条件的设置，提高检索的查询效率。

答复：在中国裁判文书网的高级检索中，可以根据“裁判日期”进行检索。目前暂没有设置“公开时间”的检索条件，主要原因是爬虫系统会根据“公开时间”项进行增量文书爬取，待下一步防爬虫系统稳定、可靠运行一段时间后，我们将适时考虑增加“公开时间”检索项。

问题四：在浏览网页的时候，是可以选择每页显示信息数量的，分为“5，10，15，20”的选择项，但是大多数的时候选择大于5的选项后每页依然显示5条信息。并且在每页显示5条信息的情况下，当点击超过6-7页以后，相关信息开始不再更新，反复显示以前的信息。希望这一问题可以尽快解决，方便查询。

答复：由于前期爬虫行为过于猖獗，无限制暴力访问大幅降低正常用户访问性能，我们采取了通过限制列表页面翻页数量来防止爬虫系统的措施，用户如需浏览更多内容，可以通过设置组合检索条件，以提高检索精准度而获取相关文书内容。

问题五：该网站没有设置可选择页数的选项，比如我想浏览第10页的信息，只能从第1页开始逐页点击，直到第10页。建议设置这一选项，可以方便查找信息。

答复：目前已根据单次搜索显示容量优化完善了页面列表，每页显示20条记录，可以直接选择前20页中任意一页。

再次感谢您的宝贵建议，也期望在后续工作中得到您一如继往的支持。我们将广泛吸收各位网友的建议，做好中国裁判文书网的建设和运营工作，不断提升网站运行效率和使用体验。

最高人民法院

2019年2月19日